Dans le cadre d'un CDI, la Fédération Française de Football est à la recherche d'un(e) Ingénieur de production SI métiers. Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d’information, vous intégrerez le service production informatique et aurez la charge de garantir la bonne transition en exploitation des projets applications métiers. Vous interviendrez dans un contexte de transformation de la DSI, hybride on-premise/Cloud, ainsi vous contribuerez à notre évolution vers une production orientée métier dans un environnement technologique riche et varié. Vous travaillerez en étroite collaboration au sein d'une équipe à taille humaine, en transverse DSI et avec nos infogérants sur l’ensemble du cycle de l’exploitation en contribuant au respect des SLA des applications.

 A ce titre, vos missions seront les suivantes : 

1. Support exploitation

• Assurer un premier niveau de support technique sur les applications métiers et services utilisateurs (compréhension processus métier et implémentation SI) ;
• Maintenir en conditions opérationnelles les activités métiers sur les différents environnements Production et Hors Production ;
• Intervenir sous contrainte de délais lors des incidents d’exploitation (analyse, diagnostic et résolution) en coordination avec les infogérants ;
• Garantir l’interface technique et fonctionnelle avec nos infogérants (changements et incidents infrastructures) ;
• Assurer le suivi des incidents et des problèmes en production ;
• Garantir la maîtrise des enjeux et impacts métiers (changements et incidents).

2. Projets

• Travailler en amont des projets sous le pilotage du chef de projet infrastructure avec les équipes de développement applicatif afin de préciser les niveaux de service (SLA) et moyens d’exploitation associés (exigences d’exploitation en matière de supervision, sauvegarde, orchestration, reprise, …) ;
• Expliciter les besoins d’exploitation applicative, mettre en œuvre ou faire mettre en œuvre la supervision adaptée ;
• Étudier les besoins de VABE, tests de charge, exécuter les tests et analyser les résultats, remonter les anomalies ;
• Produire les documentations d’exploitation et en garantir la mise à jour et l’appropriation par les acteurs (internes/externes)
• Animer et organiser les transferts de compétences nécessaires ;
• Contribuer à la définition et à la production des tableaux de bord de l’activité (mesure des SLA) ;
• Préconiser et mettre en œuvre les solutions méthodologiques et techniques permettant d’optimiser la production informatique (Ex : solutions de supervision applicative, stratégie de sauvegarde, PRA…).

Nous sommes à la recherche d'un talent répondant au profil suivant :

• De formation Bac +5 en informatique, vous avez idéalement acquis une première expérience réussie en exploitation des systèmes d’information ;
• Vous êtes à l’aise avec les processus de gestion des incidents et le suivi des changements dans les systèmes d’information ;
• Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles afin de contribuer à une production plus proche des besoins métiers ;
• Vous disposez de compétences techniques générales dans les domaines suivants : OS (Windows serveur 2008 à 2019R2, Linux), Virtualisation (HyperV, …), BDD (Oracle, MySQL, SQL Server, MongoDB, Elastic, PostGre), Langages (Unix/Linux avancé, Shells, PHP, Java, Selenium), Middleware, réseaux LAN/WAN, outils d’ordonnancement, outillage Azure DevOps, CI/CD et outils de supervision.